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火车退票规则时间限制
1、火车票免费退票时间：开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
2、，在发站，列车开车前，退还全部票价，但最迟不超过开车后6小时以内办理。
3、铁路12306退票扣费原则如下：开车前8天（包含8天）以上退票的，退票费不用扣。开车前48小时以上退票的，扣除车票票面价格的5％当作退票手续费。
火车票全额退款条件
距离发车15天以上，可以全额退款。 距离发车48小时以上，按照票价5%的退票费。 在发车前48小时至发车前24小时之间退票，按照票价的10%退票费。 在发车前24小时以内退票，按照票价的20%退票费。
根据铁路部门规定，如果是在开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费，是可以全额退款的。如果是在开车时间前48小时以上的退票费按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
为何给别人能买票,退票要本人认证
因为火车站要求退票的时候需要进行身份验证，而购票人的身份信息是被记录在火车票的身份证号码上的，因此需要购票人本人进行退票。
这可能是因为铁路部门认为人脸识别可以提高乘客的安全性和便利性。在某些情况下，例如退票和改签，需要对乘客的身份进行验证，以确保交易是由授权人员完成的。
因为要确认是否本人操作。进行刷脸认证要求活体人脸按照指示操作 ，避免了号被盗用造成的一系列问题，保障了用户的权益。
朋友帮你买票退票的时候说需要你的验证码，这个有可能是真的，因为这个验证码它是需要通过你的手机号码来进行验证的，所以他要你验证码，这个是正常的操作。
系统会按照购票人的信息进行退款，退票费用会原路退回购票人本人名下的银行卡中，如果购票人没有银行卡，可以到窗口办理现金退款手续。由于所有购票信息都是绑定身份证号的，所以需要购票人本人到窗口退票。