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高铁退票费20%合理吗?
1、事实上，消费者即使注意到了这一点，也无能为力。近期，国家有关部门负责人提出，高铁退票收取20%的手续费不合理，或将再次整改，为群众降低出行成本。首先，不同的城市经济水平不同。
2、各商业平台机票价格差异较大，退票费规则也不一致；另一方面，高铁退票手续费最高20%，基本可以秒退。民航最高退票费是100%，大概根本不会退。收取40%以上的退票费极为普遍，退票费时间冗长。
3、无论是铁路退票费，还是民航退票费，既要合理，更要合法。政协委员关注高额退票费问题，反映的是民意诉求。退票费不能任由企业单方说了算，更不能收得不明不白。
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